Revisión de Lomax PPC 2021

A medida que avanzamos a toda velocidad hacia 2022, queríamos compartir algo de información sobre nuestras prioridades como agencia para el próximo año. 2021 fue sin duda un año lleno de acontecimientos lleno de altibajos en el mundo del marketing digital, PPC y en aspectos más amplios de nuestra vida cotidiana. A través de las victorias y los desafíos, hemos tenido el honor de compartir ese viaje con algunas agencias de alta calidad y clientes privados.

Este año, nuestro negocio creció de un Xoogler único a un equipo de cuatro personas, trabajando juntas para atender sus cuentas más rápido y con más detalle que nunca. Nos mudamos a una nueva oficina, convirtiendo nuestra historia de nómada digital en una con ubicación física. Creemos que esto da más estabilidad a nuestros clientes y una estructura más robusta para seguir creciendo juntos.

En 2021, manejamos más de £3 millones de presupuesto en las cuentas de nuestros clientes. No podemos estar más orgullosos de haber llegado a este tamaño y esperamos trabajar duro para superar esto en 2022.

En relación con el programa Google Partners, tanto nosotros como las agencias con las que trabajamos estamos totalmente certificados y calificados para el nuevo programa en 2022.

Desafortunadamente, con la desaparición de la insignia Premier Partner tal como la conocemos y cualquier soporte enfocado en la agencia, se ha vuelto muy obvio durante el último año que Google quiere reducir la cantidad de recursos destinados a apoyar a las agencias asociadas. Para Lomax PPC, esto significa más oportunidades de llenar el vacío dejado por esos servicios y ofrecer soporte de alta calidad de Google Ads a las nuevas agencias que desean ofrecer Servicios PPC a sus clientes, pero no cuentan con el conocimiento o el tiempo para hacerlo.

Mapa 2022

PRIVACIDAD Y SEGUIMIENTO

Uno de los grandes desafíos de 2021 ha sido el deterioro de la calidad de los datos debido al cambio de las leyes de privacidad y la funcionalidad en plataformas como Chrome e IOS. Con el plan de Google de eliminar gradualmente las cookies para 2023, podemos ver que estos cambios se implementarán en el futuro. Estos cambios importantes, en lo que podemos referirnos al seguimiento, significan que debemos adaptarnos para continuar entendiendo quiénes son nuestros clientes y continuar sobre esa base aumentando nuestra audiencia.

El recientemente publicado Google Privacy Playbook ofrece una buena recopilación de los métodos nuevos y en desarrollo para el seguimiento y protección de la privacidad. Las conclusiones principales son que los datos propios seguirán creciendo en importancia y deberíamos capitalizarlos.

También es importante que implementemos Conversiones mejoradas en las cuentas que tienen esta opción disponible (actualmente en versión beta). Esta nueva función utiliza datos proporcionados por el usuario con consentimiento para brindar una visión más precisa de qué es exactamente lo que conduce a las conversiones después de la interacción inicial con el anuncio.

También deberíamos usar tantas listas de clientes como estén disponibles para nosotros y deberíamos actualizarlas regularmente, esta información de origen propio sobre los perfiles de los clientes es invaluable con los problemas de privacidad actuales y continuos. Nos permite crear un perfil de cliente basado en los existentes que contribuyen en muchas áreas, sobre todo en las ofertas automáticas.

El uso de estas funciones permitirá un mayor rendimiento de las estrategias de ofertas automáticas y las campañas inteligentes, lo que nos lleva al próximo gran tema para 2022.

AUTOMATIZACIÓN

Con el crecimiento de las campañas Discovery, Performance Max, Smart Shopping y Campañas Inteligentes en general, no podemos ignorar que la automatización se está convirtiendo en una parte importante del marketing con Google Ads. Predecimos que los anunciantes que son reacios a apoyarse en la recopilación de información automática serán los que se verán más afectados en 2022.

La habilidad es poder identificar en qué áreas el software de Google es terrible para automatizar y en qué áreas es una estrategia ganadora. Por ejemplo, la erradicación de las palabras clave con modificador de concordancia amplia y el creciente impulso de Google para las palabras clave de concordancia amplia han sido respaldados por estudios de casos de éxito de Google que utilizan este método. Sin embargo, nuestras propias pruebas exhaustivas han demostrado que esto funciona mejor en cuentas robustas que funcionan bien con la selección de palabras clave de búsqueda existentes de concordancias exactas y de frases. Calculamos que, esto se debe al alto nivel de conversión de datos y al buen posicionamiento en el motor de búsqueda. Donde la concordancia amplia no ha funcionado bien en campañas que aún no están donde deben estar en términos de resultados o donde las palabras clave son muy específicas o se intersecan con objetivos no deseados, por ejemplo, donde existe un mercado B2B y B2C y desea dirigirse únicamente a uno de ellos.

A medida que el marketing de PPC continúa desarrollándose, es probable que veamos cada vez menos dependencia de las palabras clave y más y más la construcción de audiencias y la comprensión de la intención. Esto es evidente en el auge de Campañas Performance Max y otras campañas inteligentes que usamos con gran éxito en 2022.

Necesitamos trabajar de la mano con las opciones automatizadas de Google, creando audiencias de calidad y datos de conversión para lograr realmente el éxito. En particular, queremos dedicar más tiempo a las campañas de Performance Max que nos han mostrado un gran potencial. También queremos hacer más campañas Smart Shopping para los clientes que identificamos como candidatos adecuados para el éxito en este canal.

Más que nada, debemos estar dispuestos a probar nuevas campañas automatizadas a medida que se estrenen e identificar dónde son la opción más rentable para nuestros clientes. Tenemos que apreciar que estos nuevos métodos se están desarrollando constantemente y solo porque algo no funcione bien ahora, no significa que no funcionará si lo intentamos nuevamente en 3 meses.

CALIDAD EN CONTACTOS DE CLIENTES POTENCIALES

A medida que más y más anunciantes optan por recurrir a la plataforma Google Ads, la competencia en la mayoría de las industrias ha aumentado considerablemente año tras año. Esto ha significado que la vieja mentalidad de comprar tantos contactos de clientes potenciales al menor precio posible ya no se sostiene como una estrategia viable de GAds. En cambio, lo que ven los anunciantes es que, cuando los contactos de clientes potenciales se compran a un precio muy bajo, la calidad puede ser deficiente, lo que a menudo los hace menos rentables que los de mayor costo.
Esto tiene sentido desde la perspectiva de una mentalidad de subasta. El precio del contacto del cliente representa el interés en él, por lo que cuanto mayor sea el precio, más deseable será para los postores. Imagínense ir a una subasta de autos y nadie está pujando por el vehículo viejo, porque no ven el valor en él. Es la misma situación en una subasta de anuncios de Google, nadie quiere el contacto de ese cliente potencial, por lo que, en la mayoría de los casos tampoco deberíamos hacerlo para nuestras campañas.

Para comprender realmente la calidad de los contactos de los clientes potenciales, debemos integrar nuestros sistemas de CRM en la plataforma de Google Ads. Si esto no es posible, podemos hacer que los datos se transfieran manualmente. Todo esto está relacionado con las conversiones Offline. Implican un poco de configuración tanto de nuestro lado como del suyo, pero la relevancia de los datos justifica con creces este trabajo.

ANUNCIOS DE BÚSQUEDA RESPONSIVOS

Es posible que ya haya notado que hemos dejado de crear anuncios de texto expandido y, en algunos casos, hemos estado eliminando los existentes. Esto es previendo la expiración de los ETA (Expanded Text Ads) en junio de 2022.

Los anuncios de búsqueda receptivos con activos completos probarán más de 44, 000 combinaciones y permutaciones diferentes de esos activos. Por lo tanto, ejecutarlos junto con 2 o 3 ETA con solo una permutación no tiene ningún sentido desde la perspectiva de la calidad de los datos. Como siempre, nos estamos inclinando hacia la nueva norma, antes de que Google nos la imponga. Esto nos coloca por delante de la competencia, al tener al menos seis meses para generar datos decentes para cambiar los atributos hasta que tengamos los anuncios de búsqueda receptivos perfectos, que luego mantenemos actualizados intercambiando los atributos menos populares e incluyendo información nueva o estacional para atraer compradores.

GA4

La nueva plataforma de análisis sin duda ha recibido opiniones mixtas, con muchos desarrolladores experimentados que citan lo difícil que es usarla. A medida que salió de la versión beta, encontró con mucha resistencia.

Sin embargo, a pesar de los problemas iniciales, tenemos que aceptar que GA4 se convertirá en el estándar de uso y debería ofrecer mucha más simplificación para comprender el viaje del usuario a través de diferentes plataformas y dispositivos.

Como agencia, queremos adoptar GA4 este año, utilizando nuestro amplio conocimiento de etiquetado. Comenzaremos con nuestras cuentas de generación de contactos de clientes potenciales, ya que el seguimiento del comercio electrónico todavía está muy por detrás de UA Analytics.

DISEÑO GRÁFICO

2022 verá la incorporación de un aprendiz de diseñador gráfico al equipo. Como es una aprendiz, trabajaremos para crear una cartera tanto para ella como para el negocio. Esta será una oportunidad para producir gráficos de forma gratuita, así que háganos saber si desea aprovechar esa oportunidad.

CONCLUSIÓN

Hemos tratado de seleccionar las cosas que consideramos más importantes para nuestro éxito combinado en el nuevo año, pero nos damos cuenta de que puede haber temas específicos que desees discutir, ya sean nuevos tipos de campaña, extensiones, productos beta, soluciones en extinción o cualquier otra cosa.

Si este es el caso, todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto y estaremos encantados de ofrecerle nuestra opinión.

Una vez más, muchas gracias por continuar utilizando Lomax PPC y esperamos un año fantásticamente próspero, generando ingresos y valor para todos nuestros clientes.s.