¿Qué Puede Hacer Lomax PPC Por Su Generación de Prospectos?

En los últimos 5 años, hemos sido testigos del cambio creciente de las compras en línea, particularmente durante el último año más o menos. Comestibles, artículos de uso diario y productos electrónicos por igual: las personas compran casi todo desde la comodidad de sus hogares, incluso casas y automóviles nuevos. Los datos de Google reflejan precisamente eso.

De hecho, en el cuarto trimestre de 2020, Google informó que la tasa de crecimiento interanual en las búsquedas minoristas fue más del triple de la tasa en comparación con el cuarto trimestre de 2019. En estos tiempos sin precedentes, las personas utilizan Google como punto de compra principal para satisfacer una variedad de necesidades, miles de millones de veces al día en todo el mundo.

Nuevas Formas de Generar Prospectos de Calidad

Visualicemos esto por un momento: su piso necesita reparaciones, pero no puede encontrar buenos contratistas después de consultar con amigos, colegas o vecinos. Además, se siente incómodo con la idea de que varios vendedores visiten su casa solo para evaluar el trabajo.

La buena noticia es que es 2021, por lo que comienza a buscar en línea buenas soluciones. Verifica sus sitios web y ubicaciones en Google Maps. Selecciona algunos buenos candidatos y envía sus especificaciones de reparación y mantenimiento, junto con algunas instantáneas a un par de proveedores, muchos de los cuales brindan cotizaciones sin la necesidad de una visita a domicilio. Encuentra el contratista que mejor se adapta a sus necesidades, hace un gran trabajo e incluso se lo recomienda a uno de sus amigos.

Este es solo un ejemplo de cómo los especialistas en marketing de generación de prospectos ahora (más que nunca) deben hacer todo lo posible para conectarse con los clientes en línea. En una encuesta reciente de Google, casi 1/3 de las personas dijeron que se sienten más cómodas comprando servicios de una marca que ofrece múltiples opciones para conectarse con ellos.

Esto exige una necesidad urgente (mucho más urgente de lo que se pensaba anteriormente) para impulsar la calidad de los prospectos sin sacrificar el volumen de los mismos, simplemente porque el desarrollo de los prospectos tradicionalmente ocurre fuera de línea, por ejemplo, a través de teléfono o correo electrónico, o cara a cara con un cliente.

Por lo tanto, hacer un seguimiento de demasiados prospectos de baja calidad puede requerir mucho tiempo y resultar costoso. Simplemente no puede darse el lujo de ralentizar su negocio trabajando con prospectos de baja calidad. Pero, ¿cómo se separa el trigo de la paja?

En Lomax PPC, nos asociamos con mercadólogos y dueños de negocios para superar precisamente este tipo de desafíos. Así es cómo:

Vinculación de Datos a Sus Campañas

Google Ads es una solución bien conocida para generar prospectos de calidad en línea y le brinda la posibilidad de conectar los datos tradicionales de sus clientes con sus campañas en línea, incluidos los prospectos que resultaron en una venta y otros datos propios. Y esto es importante para comprender los tipos únicos de clientes que aportan el mejor valor a su negocio.

Además de las potentes herramientas de campaña de Google Ads, ofrecemos herramientas especializadas para generar automáticamente prospectos de alta calidad a gran escala, al llegar a clientes similares a lo largo de su recorrido. Aquí hay un ejemplo para ponerlo en contexto:

Supongamos que tiene un producto o plataforma en línea que brinda a las empresas soluciones de reclutamiento, recursos humanos y nómina. Después de asociarse con nosotros, obtendrá valiosos prospectos utilizando poderosas herramientas de automatización.

Primero usaremos la importación de conversiones obtenidas por canales tradicionales para cargar todos sus clientes potenciales concretados e incluir los ingresos de las ofertas a medida que la conversión aumenta en valor. Luego implementaremos la estrategia de oferta más adecuada, por ejemplo, una estrategia de oferta automatizada (tROAS) de “objetivo de retorno de la inversión publicitaria” para ayudarlo a encontrar clientes más valiosos. Como resultado, sus acuerdos aumentarán a un 200 % o más con un aumento del ROAS del 26 %.

Nuestras soluciones están orientadas a ayudarlo a generar más prospectos de alta calidad, principalmente a través de mediciones, diseños sólidos y estrategias de campaña innovadoras.

Los productos automatizados son capaces de generar un rendimiento sólido, pero el anunciante debe desempeñar un papel activo para sentar las bases del éxito. En nuestra experiencia, la automatización funciona mejor cuando “cierra el ciclo” sobre el comportamiento de los clientes potenciales. Le ayudaremos a hacer esto de las siguientes maneras:

Importación de Conversiones Tradicionales

Cuéntenos cómo se desempeñaron los prospectos a lo largo de su proceso de ventas utilizando la importación de conversión fuera de línea (OCI). Las estrategias de oferta, como el CPA objetivo y el ROAS objetivo, utilizan esos datos de conversión junto con las señales de tiempo de la subasta para ayudarlo a capturar prospectos calificados. Incluir el valor de cada conversión en sus cargas de información permite maximizar el valor de conversión y las ofertas de ROAS objetivo para generar clientes potenciales que pueden ser potencialmente más valiosos para su negocio.

Datos Propios para Prospectos de Calidad

Lo ayudaremos a usar datos propios únicamente para adquirir clientes potenciales de calidad: cualquier dato que recopile directamente de sus clientes con su consentimiento durante el transcurso de su interacción con ellos. Puede compartir esta información de forma segura y privada; por ejemplo, la lista de clientes que han completado su formulario de clientes potenciales. Luego, integraremos Google Ads para ayudarlo a conectarse con estos clientes y otros como ellos mediante soluciones como Customer Match.

Hemos observado cómo las marcas que utilizan datos propios en sus esfuerzos de marketing, como el marketing de ciclo de vida, los motores de personalización y la gestión de prospectos a través de canales diversos, han más que duplicado su aumento de ingresos. Además, los datos propios ayudan a las empresas a lograr una reducción de costos de 1,5 veces.

Anuncios de Llamadas + Extensiones de Formulario para Prospectos

Otro elemento clave para una campaña exitosa de generación de prospectos: capturar el prospecto mientras aún se encuentra en la fase de consideración. Es por eso que hacemos hincapié en la importancia de invertir tanto en anuncios de llamadas como en extensiones de formulario para prospectos. Los dos formatos de anuncios lo ayudan a conectarse con clientes potenciales directamente desde su anuncio, a menudo mientras aún están considerando las opciones disponibles para ellos.

Las extensiones de formulario para prospectos lo ayudan a generar clientes potenciales de alta calidad en el inventario de anuncios de Discovery, Search, YouTube y Display, al mismo tiempo que lo ayudan a mejorar el rendimiento. Cuando se agregan formularios de prospectos a los anuncios de video, los especialistas en marketing pueden esperar una reducción de hasta el 14 % en el costo por cliente potencial, en comparación con los clientes potenciales solo de su sitio web.

Para ayudarlo a calificar aún más sus formularios de prospectos, utilizamos campos condicionados para hacer preguntas de seguimiento en su formulario de clientes potenciales en función de las respuestas anteriores, lo que permite que su equipo de ventas priorice los esfuerzos. Por ejemplo, si tiene una sala de exhibición de automóviles, a través de campos condicionados, primero puede preguntarle a un cliente potencial dónde planea comprar un automóvil, luego de lo cual puede ofrecer una lista de concesionarios o salas de exhibición en su área. Con base en estas respuestas, puede asegurarse de que solo el equipo de ventas correcto contacte a los clientes en esa área respectiva.

Campañas de Performance Max

Como socio Blue Badge, a menudo tenemos acceso a los próximos productos Beta en la plataforma Google Ads y las campañas Performance Max son una de esas funciones. Una vez que haya conectado sus datos de conversión y configurado todos sus formularios de clientes potenciales, lo ayudaremos a usar las campañas Performance Max junto con sus campañas de búsqueda basadas en palabras clave para maximizar los clientes potenciales de alta calidad en Internet. Performance Max es una innovadora campaña multicanal de generación de prospectos que utiliza sus objetivos, activos creativos, conversiones tradicionales y audiencias para optimizar su presupuesto en los canales de Google como Discover, YouTube y más, y lo ayudaremos a aprovecharlo al máximo. También optimiza el inventario de búsqueda adicional que puede faltar en sus campañas de búsqueda principales.

Cuando comparte los prospectos que resultaron en una venta junto con su valor de conversión, Performance Max utilizará nuestras soluciones de automatización internas para encontrar clientes potenciales igualmente valiosos en todas las superficies o canales de Google. Al analizar miles de millones de combinaciones de señales, Performance Max lo ayudará a mostrar la creatividad correcta a la audiencia correcta, y solo en el momento correcto; y utiliza la atribución basada en datos para ayudarlo a optimizar sus presupuestos y ofertas. Basándose en una única campaña, puede proporcionar formas más fáciles para que sus consumidores envíen clientes potenciales y se comuniquen con usted directamente a través de su anuncio o su sitio web. Simplemente cree un formulario para clientes potenciales y Performance Max adaptará el formato para que coincida con el inventario en el que se publica su anuncio de una manera casi perfecta.

Uno de nuestros clientes en el campo legal usó Performance Max para aumentar el volumen de nuevos prospectos empresariales de una manera muy eficiente: implementaron la importación de conversiones tradicionales para medir la cantidad de clientes potenciales que cumplían con sus criterios de calificación personalizados. Performance Max los ayudó a optimizar para obtener clientes potenciales calificados, lo que aumentó la calidad y la cantidad de prospectos en múltiples canales. Como resultado, nuestro cliente observó un aumento de más del 150 % en los prospectos empresariales a un costo 54 % menor por cliente potencial.

Conclusiones

Mientras trabaja en su estrategia de generación de prospectos, evalúe los datos de las interacciones con los clientes, considere compartir las oportunidades de venta que condujeron a una venta y su valor, junto con sus datos propios con Google Ads, de manera segura y privada. Esto ayuda a los sistemas de Google (incluidos los tipos de campaña como Performance Max) a aprender y generar clientes potenciales de alta calidad en su nombre.

Entendemos que su equipo de marketing trabaja arduamente para generar clientes potenciales de alta calidad para su negocio. Con ese espíritu, nos comprometemos a usar constantemente nuevas herramientas para ayudarlo a mejorar la calidad de los clientes potenciales y el retorno de la inversión de Google Ads y diferenciarse de sus competidores.

Trabaje con Lomax PPC como su socio Blue Badge Google para utilizar las últimas herramientas para generar solo clientes potenciales de calidad. Póngase en contacto a través de nuestro botón de mensajes o envíe un correo electrónico a jonni@lomaxppc.com.